Garantia Produselor

Produsele comercializate beneficiaza de garantie pentru o perioada de 12 luni de la data achizitiei in baza facturii emise de catre vanzator, conform legislatiei in vigoare. In cazul in care defectul apare in perioada garantiei, produsul va fi inlocuit sau remediat. Daca nu se reuseste inlocuirea sau remedierea, se va restitui contravaloarea produsului in termen de 14 zile de la momentul intrarii in custodia noastra.

Garantia este valabila doar daca produsul a fost exploatat in conditii normale de utilizare. Urmatoarele cazuri implica scoaterea produsului din garantie:

• in cazul in care produsul prezinta deteriorari cauzate de accidente mecanice, lovituri, socuri, patrunderi de lichide, expuneri la foc
• daca produsul a fost demontat sau s-a intervenit asupra modului sau de functionare
• in cazul utilizarii unor tensiuni sau surse de alimentare improvizate ce au dus la deteriorare

Procedurile de trimitere a produsului spre solutionare se stabilesc in urma solicitarii scrise la adresa de email: contact@ferestrefalse.ro

Produsul trebuie sa fie ambalat corespunzator pentru a preveni deteriorarea in timpul transportului. Deteriorarea produsului din pricina manipularii necorespunzatoare, duce la pierderea garantiei.

Aceasta garantie nu afecteaza drepturile legale ale consumatorului conform legilor aplicabile si nu exclude raspunderea producatorului pentru defectele produsului.