Politica de Retur

Potrivit art. 4 alin.1 lit. b) Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta, aveti dreptul de a returna produsele fara invocarea unui motiv in maxim 14 zile calendaristice de la primirea acestora prin notificare scrisa la contact@ferestrefalse.ro

Vanzatorul are obligatia de a rambursa contravaloarea produsului cu conditia:

• Sa nu prezinte semne de utilizare. Daca in urma returnarii produsului se constata ca acesta a fost deteriorat si nu mai poate fi comercializat ca nou, avem dreptul de a refuza returul.
• Daca produsul contine print realizat la comanda (imagine personalizata), valoarea print-ului (regasita separat in factura) se va scadea din suma totala. Conform OUG nr. 34/2014, produsele personalizate nu se pot returna.

Rambursarea contravalorii se efectueaza in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului la adresa:
BUCURESTI, Sector 6, Bd. Iuliu Maniu nr. 67
Cod Postal 061086